Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Le presenti condizioni disciplinano la richiesta di disponibilità, la prenotazione e il soggiorno presso La Casetta della Cittadella, sita in Pitigliano (GR), di seguito denominata anche "Struttura" o "Casetta".
L'invio di una richiesta di prenotazione e, successivamente, la conferma della prenotazione da parte dell'Host comportano l'accettazione delle presenti condizioni da parte dell'ospite/degli ospiti.
La Casetta della Cittadella è un appartamento destinato esclusivamente a soggiorni temporanei per finalità turistiche.
L'appartamento può ospitare un numero massimo complessivo di 4 persone, comprendendo adulti e bambini, salvo diversa autorizzazione espressa e preventiva dell'Host.
Il numero di persone effettivamente presenti nell'appartamento deve corrispondere a quello indicato nella prenotazione e comunicato all'Host.
Non è consentito ospitare nell'appartamento persone non registrate o non preventivamente autorizzate dall'Host.
L'Host si riserva il diritto di negare l'accesso o interrompere il soggiorno qualora il numero degli occupanti risulti superiore a quello autorizzato.
La richiesta effettuata tramite il sito web, tramite posta elettronica, telefono, messaggistica o altri canali non costituisce automaticamente conferma della prenotazione.
La prenotazione si considera confermata esclusivamente a seguito della comunicazione di conferma da parte dell'Host secondo le modalità concordate.
L'Host si riserva il diritto di non accettare una richiesta di prenotazione, fornendo ove possibile comunicazione all'interessato.
L'ospite è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, nonché a comunicare tempestivamente eventuali variazioni relative agli occupanti o alle proprie necessità.
Le tariffe pubblicate sul sito, negli annunci o attraverso altri canali di vendita sono soggette a variazione e possono essere modificate dall'Host in qualsiasi momento e senza preavviso per le nuove richieste e prenotazioni non ancora confermate.
Il prezzo applicabile a una prenotazione già confermata è quello comunicato e accettato al momento della conferma, salvo eventuali imposte, tasse, oneri o costi obbligatori introdotti o modificati successivamente per legge o da parte delle competenti autorità.
Eventuali servizi, supplementi o richieste aggiuntive non compresi nel prezzo della prenotazione saranno comunicati e concordati separatamente.
Le modalità di pagamento del soggiorno saranno comunicate dall'Host al momento della conferma della prenotazione.
Eventuali importi dovuti per servizi aggiuntivi, supplementi, animali, pulizie, tassa di soggiorno o altri oneri non compresi nella tariffa saranno corrisposti secondo le modalità indicate dall'Host.
Il mancato pagamento degli importi dovuti può comportare la mancata consegna delle chiavi o la risoluzione del soggiorno, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
L'ospite è tenuto a corrispondere l'imposta di soggiorno prevista dal Comune di Pitigliano, secondo gli importi, le modalità, le eventuali esenzioni e i limiti stabiliti dalla normativa comunale vigente al momento del soggiorno.
L'imposta di soggiorno costituisce un onere distinto dal prezzo dell'alloggio e deve essere corrisposta secondo le modalità comunicate dall'Host, normalmente al momento dell'arrivo.
La disciplina dell'imposta di soggiorno è stabilita dal Comune di Pitigliano e può essere modificata dalle competenti autorità.
L'ospite è tenuto a fornire le informazioni e la documentazione necessarie per l'eventuale applicazione di esenzioni o riduzioni previste dalla normativa.
Per ogni soggiorno è previsto un contributo per le pulizie finali pari a € 10,00, da corrispondere al momento dell'arrivo, salvo diversa indicazione comunicata all'ospite.
Il contributo comprende la pulizia ordinaria dell'appartamento al termine del soggiorno.
Qualora l'appartamento venga lasciato in condizioni di particolare sporco, con rifiuti o materiali abbandonati, macchie, residui, danni o necessità di interventi straordinari di pulizia, l'Host potrà richiedere il rimborso dei relativi costi effettivamente sostenuti.
Il check-in è previsto dalle ore 15:00 alle ore 20:00 del giorno di arrivo.
L'ospite è tenuto a comunicare tempestivamente all'Host l'orario indicativo di arrivo.
Eventuali richieste di arrivo al di fuori della fascia oraria prevista dovranno essere concordate preventivamente con l'Host e potranno essere soggette a disponibilità e ad eventuali costi aggiuntivi.
L'Host non garantisce il check-in fuori dagli orari stabiliti in assenza di preventiva autorizzazione.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:30 del giorno di partenza.
L'appartamento deve essere lasciato libero da persone e beni personali entro tale orario e le chiavi/dispositivi di accesso devono essere riconsegnati secondo le istruzioni ricevute.
Eventuali richieste di late check-out devono essere concordate preventivamente con l'Host.
Il mancato rispetto dell'orario di check-out, qualora comporti disagi, ritardi o costi aggiuntivi per l'Host o per le attività di pulizia e preparazione dell'appartamento, potrà comportare l'addebito dei costi effettivamente sostenuti e, nei casi più gravi, di eventuali ulteriori costi documentabili.
All'arrivo possono essere consegnati all'ospite una o più chiavi, tessere, dispositivi elettronici o altri strumenti necessari per l'accesso alla struttura.
Tali dispositivi rimangono di proprietà dell'Host.
In caso di smarrimento, mancata restituzione o danneggiamento della chiave elettronica o del dispositivo di accesso, sarà dovuto un importo di € 20,00 a titolo di costo di gestione e sostituzione.
Qualora lo smarrimento renda necessario, per motivi di sicurezza, sostituire ulteriori dispositivi o sistemi di accesso, l'Host si riserva di richiedere anche il rimborso degli ulteriori costi effettivamente sostenuti e documentabili.
L'ospite è responsabile della corretta custodia dell'appartamento, degli arredi, degli elettrodomestici, delle dotazioni, delle chiavi e di ogni altro bene presente nella struttura durante il soggiorno.
L'ospite è tenuto a utilizzare l'appartamento e le relative dotazioni con la normale diligenza e nel rispetto della loro destinazione d'uso.
Eventuali danni, rotture, ammanchi, deterioramenti anomali o sottrazioni riscontrati durante o al termine del soggiorno potranno essere addebitati all'ospite responsabile.
La quantificazione dei danni sarà effettuata sulla base del costo necessario per il ripristino o la sostituzione e, ove necessario in relazione alla natura o all'entità del danno, mediante valutazione di un tecnico o perito assicurativo specializzato e/o sulla base di preventivi, fatture, documentazione di acquisto o altra documentazione idonea.
L'ospite sarà tenuto al rimborso dei costi ragionevolmente necessari per riportare l'immobile e le relative dotazioni nelle condizioni precedenti al danno, fatti salvi il normale deterioramento derivante dall'uso conforme e i diritti riconosciuti dalla legge.
L'ospite si impegna a comunicare tempestivamente all'Host qualsiasi danno o malfunzionamento riscontrato durante il soggiorno.
È vietato organizzare nell'appartamento feste, eventi, ricevimenti, feste private, attività commerciali o qualsiasi altra attività che possa arrecare disturbo ai vicini o comportare un numero di persone superiore a quello autorizzato.
È vietato utilizzare l'appartamento per finalità diverse da quelle turistiche concordate con l'Host.
La violazione della presente disposizione potrà comportare l'interruzione anticipata del soggiorno, nei limiti consentiti dalla legge, senza pregiudizio per il diritto dell'Host al risarcimento degli eventuali danni subiti.
È vietato fumare all'interno dell'appartamento.
L'eventuale necessità di effettuare interventi straordinari di pulizia, deodorazione, trattamento dei tessuti o ripristino conseguente al mancato rispetto del divieto potrà essere addebitata all'ospite sulla base dei costi effettivamente sostenuti.
Gli animali domestici sono i benvenuti, previa comunicazione e accettazione da parte dell'Host.
Per gli animali è previsto un supplemento che può variare in funzione della stagionalità, della durata del soggiorno e delle condizioni della prenotazione.
L'importo applicabile sarà comunicato e concordato con l'ospite prima della conferma definitiva della prenotazione.
L'ospite è responsabile del comportamento e della custodia del proprio animale per tutta la durata del soggiorno e risponde di eventuali danni, sporcizia straordinaria, deterioramenti o costi aggiuntivi causati dall'animale.
Gli animali non devono essere lasciati incustoditi nell'appartamento qualora ciò possa comportare rischi per la sicurezza, danni alla struttura o disturbo a terzi.
Eventuali servizi aggiuntivi, esperienze, prodotti, colazioni o altri extra richiesti dall'ospite saranno disponibili esclusivamente previa verifica della disponibilità e previo accordo con l'Host.
I relativi prezzi, modalità di fruizione e condizioni saranno comunicati all'ospite prima dell'acquisto o della conferma del servizio.
I servizi aggiuntivi sono soggetti alla disponibilità dei fornitori e dell'Host e possono essere modificati o non essere disponibili per cause indipendenti dalla volontà dell'Host.
Durante il soggiorno l'ospite è tenuto a:
Tutti gli ospiti sono tenuti a fornire i dati e i documenti necessari per gli adempimenti previsti dalla normativa vigente in materia di pubblica sicurezza e di comunicazione degli alloggiati.
L'accesso e il soggiorno nell'appartamento possono essere subordinati alla corretta identificazione degli occupanti.
L'Host tratterà i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nell'informativa privacy della struttura.
Per le strutture e le locazioni soggette alla disciplina nazionale vigente, il Ministero del Turismo richiama gli obblighi connessi alla comunicazione degli ospiti e al CIN.
L'ospite è tenuto a utilizzare l'appartamento nel rispetto delle normali regole di sicurezza e delle istruzioni eventualmente fornite dall'Host.
È vietato manomettere, disattivare o spostare dispositivi di sicurezza, rilevatori, estintori, impianti o altre apparecchiature presenti nell'appartamento.
La normativa nazionale prevede specifici requisiti di sicurezza per le unità immobiliari destinate a locazioni brevi o turistiche, tra cui, nei casi previsti, dispositivi funzionanti per la rilevazione di gas combustibili e monossido di carbonio ed estintori.
L'Host non è responsabile per denaro, documenti, oggetti di valore, dispositivi elettronici o altri beni personali lasciati incustoditi nell'appartamento, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
L'ospite è responsabile della custodia dei propri effetti personali durante il soggiorno.
Eventuali oggetti dimenticati potranno essere restituiti secondo modalità da concordare con l'ospite. Eventuali costi di spedizione saranno a carico dell'ospite.
L'Host si impegna a mantenere l'appartamento e le relative dotazioni in condizioni di normale utilizzo.
Eventuali guasti o malfunzionamenti devono essere comunicati tempestivamente all'Host per consentire un intervento nel più breve tempo possibile.
L'Host non può essere ritenuto responsabile per interruzioni o disservizi derivanti da cause non direttamente imputabili alla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo, interruzioni della rete elettrica, idrica o internet, guasti delle reti pubbliche, eventi atmosferici, provvedimenti delle autorità o altre cause di forza maggiore.
In presenza di comportamenti gravemente contrari alle presenti condizioni, alla legge, alla sicurezza dell'immobile o alla quiete dei vicini, l'Host potrà adottare le misure consentite dalla normativa vigente, inclusa la richiesta di cessazione del comportamento e, nei casi previsti, l'interruzione anticipata del soggiorno.
L'eventuale interruzione non pregiudica il diritto dell'Host di richiedere il risarcimento degli eventuali danni subiti.
L'ospite può richiedere la cancellazione della prenotazione in qualsiasi momento.
In caso di cancellazione da parte dell'ospite, il rimborso dell'importo effettivamente versato per il soggiorno sarà effettuato secondo le seguenti condizioni, calcolate con riferimento alla data prevista per il check-in:
a) Cancellazione oltre 3 mesi prima del check-in
È previsto un rimborso pari all'80% dell'importo versato.
b) Cancellazione da 3 mesi fino a 1 mese prima del check-in
È previsto un rimborso pari al 40% dell'importo versato.
c) Cancellazione a meno di 1 mese dal check-in
Non è previsto alcun rimborso dell'importo versato.
Ai fini del calcolo dei termini, la data e l'ora della richiesta di cancellazione sono quelle risultanti dalla ricezione della comunicazione da parte dell'Host.
Il rimborso eventualmente spettante sarà effettuato utilizzando, per quanto possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'ospite per il versamento dell'importo.
Eventuali commissioni applicate da soggetti terzi, costi di transazione o altri oneri non direttamente incassati dall'Host potranno essere esclusi dal rimborso, ove non recuperabili dall'Host.
Gli eventuali importi già corrisposti per servizi aggiuntivi, esperienze o prestazioni di terzi saranno rimborsabili secondo le specifiche condizioni comunicate al momento della loro prenotazione e, in ogni caso, nei limiti degli importi effettivamente recuperabili dall'Host.
La mancata presentazione dell'ospite, l'arrivo posticipato o la partenza anticipata rispetto alle date prenotate non danno diritto ad alcun rimborso per le notti o i servizi non usufruiti, salvo diverso accordo scritto con l'Host o diversa previsione inderogabile di legge.
La presente politica di cancellazione deve essere resa disponibile all'ospite prima della conclusione della prenotazione e costituisce parte integrante delle condizioni applicabili alla prenotazione.
L'Host non sarà responsabile dell'eventuale impossibilità, totale o parziale, di garantire il soggiorno qualora ciò dipenda da eventi imprevedibili e inevitabili o comunque non ragionevolmente controllabili, quali calamità naturali, incendi, alluvioni, provvedimenti delle autorità, emergenze sanitarie, interruzioni dei servizi essenziali, eventi bellici o altre circostanze di forza maggiore.
In tali circostanze saranno adottate, per quanto possibile, soluzioni ragionevoli compatibili con la situazione concreta e con la normativa applicabile.
L'Host non risponde dei danni derivanti da comportamenti, omissioni o negligenza dell'ospite, dei suoi accompagnatori o dei suoi animali.
L'Host non risponde inoltre dei danni derivanti da eventi o circostanze non imputabili all'Host, nei limiti consentiti dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni intende limitare o escludere responsabilità che, ai sensi della legge applicabile, non possano essere escluse o limitate.
La persona che effettua la prenotazione dichiara di avere la capacità di stipulare il relativo accordo e si assume la responsabilità per le persone incluse nella prenotazione.
I minori devono essere accompagnati e sorvegliati da un adulto responsabile per tutta la durata del soggiorno.
L'Host non assume alcuna responsabilità per la vigilanza dei minori.
I dati personali forniti dall'ospite saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile e dell'informativa privacy della struttura.
I dati potranno essere trattati, nei limiti necessari, per la gestione della prenotazione, l'esecuzione del rapporto, gli adempimenti amministrativi e fiscali, gli obblighi di pubblica sicurezza e gli ulteriori obblighi previsti dalla normativa.
Per maggiori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito della struttura.
Con la richiesta e/o conferma della prenotazione, l'ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni di soggiorno.
L'ospite si impegna inoltre a informare tutti gli eventuali accompagnatori delle presenti regole e a garantire che vengano rispettate.
L'Host si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative o operative.
Le modifiche si applicheranno alle nuove prenotazioni effettuate successivamente alla loro pubblicazione e non pregiudicheranno i diritti già acquisiti in relazione a prenotazioni precedentemente confermate, salvo quanto previsto dalla legge.
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni della normativa italiana vigente.
Per eventuali controversie sarà competente il foro individuato secondo le norme inderogabili di legge applicabili al rapporto e, ove consentito dalla normativa applicabile, il foro del luogo in cui è situata la struttura.
Qualora una o più clausole delle presenti condizioni risultassero nulle, invalide o inefficaci, ciò non comporterà l'invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno a trovare applicazione nei limiti consentiti dalla legge.
Le presenti condizioni costituiscono parte integrante delle condizioni di soggiorno della Casetta della Cittadella.
La Casetta della Cittadella – Pitigliano (GR)
Host: Leonardo Biondi
Indirizzo: Piazza della Cittadella 54, 58017 Pitigliano (GR), Italia
E-mail: info@lacasettadellacittadella.it
Telefono: +41 76 483 1545
Codice Identificativo Nazionale (CIN): IT053019C259C5KM8Q
La struttura è denominata La Casetta della Cittadella ed è situata in Piazza della Cittadella 54, 58017 Pitigliano (GR), Italia.
Termini e Condizioni aggiornati a settembre 2026.
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